(網(wǎng)經(jīng)社訊)2025年5月26日，美團發(fā)布2025年第一季度財報后，在隨后的電話會議上，美團創(chuàng)始人兼CEO王興首次公開回應近期愈演愈烈的外賣行業(yè)競爭。面對京東、淘寶閃購等新玩家的強勢入局，王興表示：“只要競爭繼續(xù)，美團將不惜一切代價贏得這場競爭?！彼麖娬{(diào)，美團已做好充分準備，通過加大投入鞏固消費者心智份額，并推動行業(yè)向更健康、可持續(xù)的方向發(fā)展。
外賣大戰(zhàn)升級：補貼內(nèi)卷與行業(yè)挑戰(zhàn)
2025年以來，外賣市場競爭進入白熱化階段。4月，京東正式上線外賣業(yè)務并推出百億補貼計劃，5月，淘寶閃購聯(lián)合餓了么以“全民補貼+爆品直降”模式快速擴張，日訂單量迅速突破4000萬單。與此同時，市場監(jiān)管總局等五部門約談京東、美團、餓了么等平臺，要求規(guī)范競爭行為，避免非理性補貼對行業(yè)生態(tài)的沖擊。
王興在電話會上坦言，當前行業(yè)競爭中存在“非理性補貼”現(xiàn)象，部分平臺以低質(zhì)量和低價策略爭奪市場，這種“內(nèi)卷式”競爭長期來看不可持續(xù)。但他同時指出，外賣行業(yè)仍具備巨大的增長潛力，新玩家的加入將加速即時零售市場的發(fā)展，而美團的核心優(yōu)勢在于成熟的配送網(wǎng)絡、先進的系統(tǒng)能力以及覆蓋廣泛價格區(qū)間的服務體系。
美團的應對策略：短期投入與長期布局
網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字生活臺（DL.100EC.CN）了解到，針對補貼大戰(zhàn)對短期財務表現(xiàn)的影響，王興表示，美團預計未來核心本地商業(yè)收入增速將放緩，經(jīng)營利潤也將大幅下降，但公司已做好應對準備。他強調(diào)：“短期內(nèi)，我們將進行必要的投資以鞏固消費者心智份額，來維持我們在行業(yè)的長期領導地位?！?/p>
具體措施包括：
加大補貼力度：在餐飲外賣領域，美團將繼續(xù)通過高額補貼刺激需求，尤其是對奶茶、咖啡等彈性消費品類，以吸引年輕用戶（美團CFO陳少暉透露，閃購品牌升級后，95后用戶占比已超50%）。
優(yōu)化用戶體驗：王興指出，美團的核心競爭力在于穩(wěn)定的配送服務和可靠的系統(tǒng)運營。目前，全國高頻騎手月均收入達7230元至10100元，騎手收入環(huán)比增長約10%，美團將進一步保障騎手權益，提升履約效率。
推動供給側(cè)創(chuàng)新：美團計劃通過“閃電倉”等模式深耕下沉市場，并拓展商超便利等即時零售場景。2025年一季度，美團非餐飲品類日訂單量已突破1800萬單，閃購累計交易用戶數(shù)超5億。
行業(yè)展望：從“補貼驅(qū)動”到“品質(zhì)競爭”
王興多次強調(diào)，外賣行業(yè)的競爭最終應回歸商業(yè)本質(zhì)，即服務好消費者、商家和騎手三方利益。他呼吁行業(yè)摒棄“以補貼換增長”的短期思維，轉(zhuǎn)向以品質(zhì)和效率為核心的長期發(fā)展路徑。
“我們相信，隨著行業(yè)內(nèi)卷式補貼的退潮，消費者將選擇商品最豐富、體驗最佳、服務最可靠的平臺。”王興表示，美團已建立成熟的服務能力，能夠滿足不同消費場景下的需求，未來將通過技術創(chuàng)新和生態(tài)協(xié)同，推動行業(yè)向更加理性、健康的模式轉(zhuǎn)型。
2025年第一季度，美團總營收同比增長18.1%至866億元，調(diào)整后凈利潤達109億元，但王興明確表示，短期內(nèi)財務波動不可避免，公司更關注市場份額和生態(tài)系統(tǒng)的長期價值。
“我們處于最佳位置，能夠繼續(xù)為所有利益相關者創(chuàng)造價值。”王興強調(diào)，美團有信心在激烈的競爭中鞏固市場領導地位，并為外賣行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展樹立標桿。
這場“不惜代價”的競爭背后，不僅關乎美團的市場份額，更將重塑中國外賣行業(yè)的競爭格局。如何在補貼退潮后實現(xiàn)盈利與增長的平衡，或?qū)⒊蔀樗衅脚_必須面對的課題。
